A Servizio dei nostri Clienti

Il servizio di assistenza tecnica Mazak garantisce l’efficienza delle vostre macchine grazie a un tempestivo supporto tecnico telefonico e interventi di tecnici qualificati in tempi brevi.

Grazie all’utilizzo di un sistema interno dedicato, il tecnico che vi ricontatterà in seguito alla segnalazione avrà a disposizione lo storico del macchinario: dall’installazione alla gestione dei ricambi, fino ad arrivare alla pianificazione degli interventi. Questo permette al nostro personale altamente specializzato di fornire il supporto necessario per la manutenzione e programmazione di tutte le macchine utensili, ad asportazione truciolo e taglio laser.

Compila uno dei seguenti moduli per richiedere assistenza:

       

È possibile contattare l’assistenza tecnica telefonicamente o via e-mail fornendo il numero di serie del macchinario.

Contatti

T: 0331 575820

E:service@mazak.it

Orari

Lunedì-Venerdì:

Sabato:

 

dalle 8:00 alle 19:00

dalle 8:00 alle 12:30

Al fine di ottimizzare il nostro servizio, ti anticipiamo quali sono le informazioni necessarie al nostro operatore:

  • Numero di serie del macchinario (matricola)
  • Tipo e modello del macchinario
  • Tipologia di allarmi e numero
  • Stato del macchinario

Aiutaci a migliorare il nostro servizio di assistenza compilando il questionario di gradimento: